7月24日，禹城市民李文军满怀感谢地将书有“跨省维权为民排忧解难 依法行政展现红盾风貌”的锦旗，赠予了禹城市工商局。
家住禹城市安居小区的李文军，一向从事修建防水装置。7月2日和6日，李文军分两次打款给河北省故城县某防水材料有限公司，购买该公司出产的SBS防水卷材。7月8日，李文军收到了公司发来的防水卷材，但发现卷材上有多处小孔，并且卷材在粘性、柔韧度、厚度上都不符合规定规范。李文军屡次致电公司要求退换，对方以许多理由推脱。眼看工期就要到了，情急之下的李文军到禹城市工商局进行了投诉。
禹城市工商局接到投诉后，当即给河北省故城县工商局发出了“帮忙查询函”，并派执法人员先后2次赴河北省故城县查询了解状况。通过两地工商部门的共同努力，该防水材料有限公司容许了李文军提出的退货要求，将4万元购货款全额交还。
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